1. Dein Widerruf wird schnellstmöglich bearbeitet.
2. Nach dem Absenden erhältst du automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
3. Personalisierte Produkte sind in der Regel vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Wir prüfen dein Anliegen selbstverständlich trotzdem individuell.
Vielleicht gibt es nur ein kleines Problem mit deiner Bestellung: eine falsche Adresse, ein Änderungswunsch, eine Frage zum Versand oder ein Bild, das noch angepasst werden soll.
Schreib uns gerne direkt. Wir schauen uns dein Anliegen persönlich an und helfen dir so schnell wie möglich weiter.
Ja. Wenn deine Bestellung noch nicht produziert oder versendet wurde, können viele Änderungen oft noch vorgenommen werden. Kontaktiere uns dafür bitte möglichst schnell über unser Kontaktformular.
Ja. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen gerne, ob wir die Lieferadresse für deine aktuelle Bestellung noch ändern können.
Die Lieferadresse für zukünftige Bestellungen kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Adressen ansehen“ aktualisieren:
In vielen Fällen ist das möglich, solange wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben. Kontaktiere uns möglichst früh, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Nach Eingang deines Widerrufs oder deiner Nachricht erhältst du zunächst eine automatische Eingangsbestätigung. Unser Team meldet sich in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen persönlich bei dir.
Personalisierte Produkte sind in der Regel vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden. Sollte dennoch ein Problem mit deiner Bestellung bestehen, kontaktiere uns bitte, wir prüfen jedes Anliegen individuell.
Melde dich bitte sofort bei uns. Solange deine Bestellung noch nicht produziert wurde, können wir häufig gemeinsam eine passende Lösung finden.
Kein Problem. Schreibe uns einfach über unser Kontaktformular. Wir helfen dir gerne persönlich weiter.
